品牌方常見問題:

Q: 香港海淘匯買手協會旗下有多少買手?

A: 香港海淘匯買手協會旗下的買手資源達1200+買手。

 

Q: 直播間場景在哪裡?

A: 其中一間直播場位於香港九龍東觀塘,鄰近啟德郵輪碼頭,佔地11,000平方米。另外,直播間亦設於大埔工業邨亞洲電視城, 樓高5層, 佔地50萬平方尺, 我們會為品牌搭建專屬的直播間。

 

Q: 淘寶直播的產品銷售流程是什麼?

A: 品牌客戶

提供貨品

產品上架至買手
自有店鋪

直播間直播 / 線下探店直播

買手+粉絲
互動交流

粉絲下單

下播後
主播寄送

買手/KOL常見問題:

Q: 請問我能先到直播間參觀嗎?

A: 我們非常歡迎您在直播場地參觀、取景和探店,請跟我們的負責同事聯絡預約。(連結到聯絡我們頁面)

 

Q: 若我忘記在選擇會籍後去付款,可以怎麼辦呢?

A: 可以找入會咨詢客服去幫助付款。

 

Q: 如果我入會後想從試劍江湖會員想升級到武林新貴,可以嗎?

A: 可以的,請通知入會咨詢客服哦!

 

Q: 會員登記手機号碼與收件人電話號碼可以不一樣嗎?

A: 可以的。

 

Q: 產品都是一般貿易?

A: 都有,也有產品是可以香港直郵或自提的。

 

Q: 運費問題如何處理?

A: 如有運費,會在貨件發出後客服獨立向買手收取。

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